Cómo adaptar la capacitación en seguridad: una guía de formatos, tamaños y cronogramas
A medida que la capacitación sobre concientización sobre ciberseguridad se convierte en un complemento necesario para todas las empresas del mundo, muchas organizaciones se preguntan cuál es la mejor manera de integrarla en sus flujos de trabajo.
No existe un programa de capacitación en ciberseguridad que se adapte a todos los casos. La mejor manera de impartir este tipo de conocimientos depende de sus objetivos, los comportamientos que desea modificar, el tamaño de su empresa y cómo se impartirá la capacitación.
Un problema común en la implementación de un programa de concientización sobre seguridad eficaz es la falta de frecuencia y la duración de las capacitaciones, lo que genera poca participación y poca retención de conocimientos. Este artículo explica el poder de la frecuencia, la gamificación y la interactividad en el diseño de un programa de capacitación sobre concientización sobre ciberseguridad.
Importancia de la formación en concienciación sobre seguridad
Cuando se realiza correctamente, la concientización sobre ciberseguridad puede ser una experiencia gratificante para sus empleados y la mejor protección contra ciertas amenazas cibernéticas.
Sin embargo, si la campaña no está cuidadosamente planificada y adaptada a sus necesidades específicas, estas capacitaciones pueden verse plagadas de problemas de todo tipo.
A continuación se presentan las tres etapas de cualquier campaña de capacitación en ciberseguridad:
- Seleccione temas: Concéntrese en sus problemas principales, teniendo en cuenta qué amenaza cibernética sería más perjudicial para su negocio, como la prevención de phishing, ransomware y vulneración del correo electrónico empresarial.
- Publicite su campaña: desarrolle una combinación coherente de métodos publicitarios, como carteles, boletines informativos por correo electrónico y documentos de mejores prácticas.
- Optimizar: supervisa los resultados a lo largo de tu campaña y adáptate a medida que avanza.
El papel del tamaño y la frecuencia del aprendizaje
Un problema común con la formación en materia de concienciación sobre ciberseguridad es su duración y frecuencia inadecuadas. Como lo demuestra una encuesta realizada en directo durante un seminario web organizado por Terranova Security, el 60% de los asistentes cree que este tipo de formación debería realizarse una vez al año.
Las amenazas cibernéticas evolucionan y cambian rápidamente, lo que expone a las empresas que creen en la capacitación anual a riesgos perpetuos. Además, la capacitación esporádica no crea una base lo suficientemente sólida para que los empleados recuerden el contenido.
Capacitar a los empleados solo una vez al año es como ir al gimnasio solo una vez al año. No es suficiente para marcar la diferencia.
Así como los humanos necesitan ejercicio regular para mantenerse saludables, los empleados necesitan capacitación regular en ciberseguridad para desarrollar y conservar los reflejos necesarios para defenderse contra amenazas en constante evolución.
Una capacitación más breve y frecuente permite a las organizaciones adaptarse en función de los puntajes de las pruebas de los empleados y mantener a los usuarios actualizados sobre las nuevas amenazas cibernéticas.
El viaje de aprendizaje de ocho semanas
La forma ideal de impartir formación en ciberseguridad es mediante sesiones breves y concentradas, repartidas a lo largo de ocho semanas. Este método garantiza que los conocimientos permanezcan frescos en la mente de las personas.
Cuando se puede recordar la información entre lecciones, se refuerzan los vínculos entre los hábitos de seguridad y las amenazas que estos combaten. Este ciclo también se puede repetir a lo largo del año, según sea necesario:
Semana 1: Presente los temas utilizando carteles y videos de presentación para recordarles a las personas la próxima capacitación y prepararlas para el evento.
Semanas 2 a 6: Período de aprendizaje central con módulos de aprendizaje electrónico interactivos.
Semana 7: Refuerzo a través de microaprendizaje y revisión; esta es también la etapa en la que puedes revisar los resultados de los módulos y agregar instancias de microaprendizaje adicionales para ajustar.
Semana 8: Conclusión con retroalimentación, evaluación y próximos pasos.
Cómo mantener hábitos seguros de ciberseguridad
Si bien el modelo anterior es un desglose genérico que funciona para la mayoría de las empresas, es esencial que lo personalice según sus necesidades y objetivos. Además, la duración es solo una parte de la ecuación. La frecuencia y el momento de la capacitación juegan un papel potencialmente aún más importante.
No limite su capacitación a exámenes y clases. Una excelente manera de recordar el material de capacitación de una manera útil y manejable es cargar documentos de mejores prácticas para manejar diversas amenazas cibernéticas en la intranet de la empresa para que los empleados puedan revisarlos cuando lo necesiten.
Los carteles físicos colocados en la oficina y las hojas plastificadas con consejos útiles también pueden ser buenas formas de recordar a las personas sobre la ciberseguridad en su vida diaria.
Asegúrese de que su capacitación se imparta en distintos tipos de medios, como videos, archivos PDF e infografías. La capacitación que incorpora situaciones del mundo real con elementos interactivos puede involucrar a los usuarios de manera más eficaz y brindar un contexto útil para aplicar los conocimientos durante su jornada laboral.
Incluir elementos de gamificación como cuestionarios interactivos y tablas de clasificación puede aumentar significativamente la participación al hacer que el proceso de aprendizaje sea más agradable y competitivo.Imagen

Adaptar el programa de formación a la industria es fundamental, ya que ciertas amenazas cibernéticas son más frecuentes en sectores como la sanidad y las finanzas. Reflejar la realidad de la fuerza laboral en los escenarios de formación y ofrecer formación en los idiomas que se hablan en la empresa puede mejorar la eficacia del programa.
El entrenamiento adecuado en el momento adecuado
La duración adecuada de la capacitación para su organización depende en gran medida de sus desafíos y problemas específicos. La tendencia general para cualquier capacitación en el lugar de trabajo es que cuanto más corta, mejor.
Mantener las sesiones breves y entretenidas es una excelente manera de combatir la percepción aburrida de este tipo de capacitación. Distribuir la capacitación a lo largo de varias semanas también le permite adaptar y cambiar su contenido para maximizar la participación a medida que ve los datos de las tasas de finalización de sus usuarios.
Una vez que existe compromiso, la capacitación se vuelve más fácil de impartir y el conocimiento se integra de manera natural y práctica para todos los involucrados.